Seniorenumzug in Düsseldorf
Erst hören wir zu, dann fassen wir an.
Mit Ruhe für Ihre Fragen und einem schriftlichen Angebot nach der Besichtigung. Auch wenn es schnell gehen muss.
Familientradition seit 1982
Sie erreichen uns Montag bis Samstag zwischen 8 und 20 Uhr
Für ältere Menschen, ihre Angehörigen und Betreuungen
Schwer sind nicht die Kartons, schwer sind die Entscheidungen
Mal ist es das Haus in Benrath, das seit dem Auszug der Kinder zu groß geworden ist. Mal ist es der Platz in einer Einrichtung, der nur für ein paar Tage zugesagt wird und den Seniorenumzug dringend macht. Und manchmal führt der Weg vom Krankenhaus nicht mehr zurück in die alte Wohnung.
Unser Ablauf ist in allen Fällen derselbe: Sie melden sich, wir sehen uns die Wohnung an und hören erst einmal zu. Was mitgenommen wird, entscheiden Sie. Treppen, Kartons und Möbel überlassen Sie dann uns.
Vier Bilder aus unserem Alltag
Fotos von echten Einsätzen, nicht nachgestellt.
Mehr Fotos finden Sie unter Einblicke.
Vier Situationen, in denen es plötzlich eilig wird
Was uns aus vielen Gesprächen vertraut ist
- Der Platz in der Einrichtung wurde kurzfristig freiEin Zimmer im Pflegeheim oder im betreuten Wohnen kommt selten mit langem Vorlauf. Nennen Sie uns das Datum, dann sagen wir Ihnen offen, ob und auf welchem Weg es zu schaffen ist.
- Vom Krankenhaus direkt ins neue ZuhauseHäufig wird das erst während des Klinikaufenthalts entschieden. Wir richten die neue Wohnung so ein, wie Sie es sich wünschen, ohne dass Sie die alte noch einmal betreten müssen.
- Die bisherige Wohnung läuft noch weiterLaufen beide Mietverträge eine Zeit lang parallel, ziehen wir in Abschnitten um. Zuerst Bett, Sessel und Geschirr, Keller und Dachboden folgen an einem zweiten Termin.
- Sie sind noch in der Reha, wenn wir anrückenDeshalb muss der Seniorenumzug nicht verschoben werden. Wir klären vorher mit Ihnen oder Ihrer Familie, wohin die Dinge sollen. Ein paar Fotos aus den alten Räumen reichen uns als Anhaltspunkt.
Worauf es in Düsseldorf ankommt
Treppenhäuser in Oberkassel. Die Altbauten in Oberkassel und Pempelfort haben hohe Räume, aber schmale Treppen mit engen Wendungen. Ob der alte Kleiderschrank in einem Stück nach unten kommt, sehen wir uns vorher an. Wenn nicht, zerlegen wir ihn je nach Bauweise, oder er geht nach draußen über den Möbellift durchs Fenster.
Parken vor der Tür. In der Altstadt, in der Carlstadt und rund um die Stadtmitte sind die Gassen eng und die Parkplätze knapp. Muss der Wagen zwei Straßen weiter halten, wird aus jedem Karton ein langer Weg. Eine Halteverbotszone sorgt für freien Platz vor der Haustür, wir kümmern uns um den Antrag, sobald sie im Angebot steht.
Weniger Fläche als bisher. Aus einem Haus in Gerresheim wird ein Zimmer mit Bad, aus vier Räumen werden zwei. Wir besichtigen die jetzige Wohnung. Was in die neue hineinpasst, klären Sie am besten anhand von Grundriss und Raummaßen, bei einer Einrichtung auch mit der Frage, welche eigenen Möbel erlaubt sind.
Die Kinder wohnen nicht in Düsseldorf. Rufen Tochter oder Sohn aus einer anderen Stadt an oder kümmert sich eine gesetzliche Betreuung um den Umzug, dann laufen alle Absprachen über diese Person. Wir schauen uns die Wohnung an, dokumentieren den Stand mit Fotos und schicken das Angebot per E-Mail an eine feste Ansprechperson.
Was zurückbleibt. Keller, Garage und Dachboden kommen selten in der kleineren Wohnung unter. Was nicht mehr gebraucht wird, nehmen wir mit und übergeben die alte Wohnung auf Wunsch leer und grob gekehrt. Unterlagen, Fotoalben oder Schmuck, die uns dabei begegnen, legen wir zur Seite und klären mit Ihnen, wohin sie sollen.
So gehen wir vor, Schritt für Schritt
- Schritt 01
Der erste Kontakt
Sie rufen an oder schreiben per WhatsApp. Am anderen Ende ist unser Büro in Oberkassel. Ob Sie selbst anrufen, ein Angehöriger oder die Betreuung, macht für uns keinen Unterschied.
- Schritt 02
Besichtigung in Ihrer Wohnung
Kostenfrei und unverbindlich. Wir gehen gemeinsam durch jeden Raum, sehen uns Treppe und Zufahrt an und schreiben auf, was mitkommen soll.
- Schritt 03
Das schriftliche Angebot
Nach dem Termin vor Ort erhalten Sie ein Angebot in Schriftform, das sich am abgestimmten Umfang der Leistungen orientiert. Nehmen Sie sich Zeit dafür, gerne zusammen mit der Familie.
- Schritt 04
Umzugstag und Einräumen
Einpacken, Tragen, Transport und Wiederaufbau übernehmen wir. Beim Einräumen beginnen wir meist mit dem Schlafzimmer, dann folgen Sessel und Bilder an ihren gewohnten Platz.
Wenn ein Pflegegrad besteht
Besteht ein Pflegegrad, kann die Pflegekasse einen Zuschuss zum Seniorenumzug leisten. Ob und in welcher Höhe, entscheidet allein die Kasse, nicht wir. Das Angebot von uns lässt sich als Unterlage zum Kassenantrag einreichen.
Welche Regeln dafür gelten, lesen Sie auf umzug-mit-pflegegrad.de.
Woraus sich der Preis ergibt
Der Preis für einen Seniorenumzug hängt nicht vom Alter ab, sondern vom Aufwand: wie viel mitkommt, in welchem Stockwerk, mit oder ohne Aufzug, wie weit der Weg zum Wagen ist und was Sie selbst übernehmen. Einen ersten Anhaltspunkt liefert der Umzugsrechner, Beispiele nach Wohnungsgröße zeigen wir unter Umzugskosten. Ein schriftliches Angebot mit dem vereinbarten Leistungsumfang als Grundlage erhalten Sie, nachdem wir Ihre Wohnung besichtigt haben.
Absicherung und was bei Schäden passiert
- Geht etwas zu Bruch, halten wir das umgehend schriftlich fest, am besten direkt vor Ort gemeinsam mit Ihnen.
- Jeden gemeldeten Fall sehen wir uns gesondert an und geben Ihnen Rückmeldung.
- Gerahmte Bilder, Uhren, Gläser und Porzellan wickeln wir jeweils einzeln ein, ein Stück nach dem anderen.
Die gesetzliche Haftung nach § 451e HGB beträgt 620,00 € pro Kubikmeter des Laderaums, den Ihr Umzug beansprucht. Bei einer Sammlung oder einem einzelnen besonders wertvollen Stück kann das zu wenig sein, sprechen Sie uns dann bitte vorher an. Bargeld, Schmuck und wichtige Papiere tragen Sie am besten selbst bei sich.
Unser Einsatzgebiet rund um Düsseldorf
Für einen Seniorenumzug fahren wir von Oberkassel aus in alle Düsseldorfer Stadtteile, von Heerdt über die Stadtmitte bis nach Kaiserswerth und Garath. Im Umland sind wir unter anderem in Neuss, Erkrath und Langenfeld unterwegs. Soll es zu den Kindern in eine andere Region gehen, fahren wir auch dorthin, die Strecke erscheint dann als eigener Posten im Angebot.
Was Senioren und Angehörige uns oft fragen
Darf meine Mutter am Umzugstag zu Hause bleiben, ohne mit anzupacken?
Ja, so ist es bei uns üblich. Ihre Mutter kann im Sessel bleiben oder den Tag bei Ihnen verbringen, während wir packen, tragen und aufbauen. Taucht unterwegs eine Frage auf, richten wir uns nach den vorherigen Absprachen.
Wie viel Vorlauf braucht ein Termin bei Ihnen?
Das hängt von der Jahreszeit und vom Umfang ab. Wenn Sie sich einige Wochen vorher melden, klappt der Wunschtermin in der Regel. Wird ein Platz im Heim überraschend frei, rufen Sie trotzdem gleich an, wir schauen, was sich in der Zeit machen lässt.
Unterstützen Sie auch beim Aussortieren?
Wir helfen beim Durchsehen, treffen die Entscheidung aber nicht für Sie. Was Sie nicht behalten möchten, entsorgen wir, und worüber Sie noch nachdenken, fährt vorerst einfach mit. Kommt viel zusammen, übernehmen wir das Ausräumen als separate Entrümpelung.
Und wenn ein Möbelstück nicht durch das Treppenhaus geht?
Bei der Besichtigung messen wir die schmalste Stelle aus, häufig eine Treppenkurve oder die Wohnungstür. Lässt sich das Möbel nicht zerlegen, nehmen wir den Möbellift und bringen es über Balkon oder Fenster hinaus.
Nehmen Sie die vorhandene Küche mit an die neue Adresse?
Wenn sie dort von den Maßen her Platz findet, ja. Demontage, Fahrt und Montage in der neuen Wohnung gehören in dem Fall zum Auftrag. Ob sich das rechnet, klären wir bei der Besichtigung.
Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich alles aus der Ferne organisiere?
Vom ersten Anruf bis zur Rechnung haben Sie dieselbe Person in unserem Büro. Von der Besichtigung schicken wir Ihnen Fotos, das Angebot kommt per E-Mail, und wenn alles an seinem Platz steht, melden wir uns bei Ihnen. Anreisen müssen Sie dafür nicht.
Offene Punkte klären die häufigen Fragen, und zum Vorbereiten dient die Umzugscheckliste. Die Menschen, die den Betrieb ausmachen, stellt Ihnen die Seite Über uns vor.