Datenschutzerklärung

Weil wir auch Umzüge für Menschen mit Pflegegrad und für Senioren organisieren, erfahren wir manchmal Dinge, die über eine gewöhnliche Umzugsanfrage hinausgehen. Wie wir damit umgehen, lesen Sie hier.

Die Erklärung ist in vier Bereiche gegliedert. Über die Sprungmarken kommen Sie direkt zum gewünschten Abschnitt.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Das gilt vor allem, weil wir Umzüge für Menschen mit Pflegegrad, für Senioren und für unterstützungsbedürftige Personen durchführen und dabei teilweise besonders sensible personenbezogene Daten verarbeiten.

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website besuchen oder uns im Rahmen einer Anfrage kontaktieren.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber.

Umzugsunion (U1) UG (haftungsbeschränkt)
Luegallee 9, 40545 Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Telefon: 0211 94257824
E-Mail: info@umzugsunternehmen-duesseldorf.de

Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie auch im Impressum.

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet.

Für den sicheren und stabilen Betrieb übermittelt Ihr Browser beim Aufruf automatisch Informationen an den Server, die in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden. Erfasst werden können insbesondere:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit, Stabilität, Fehleranalyse und Optimierung der Website. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also unserem berechtigten Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Vorbereitung und Durchführung möglicher Dienstleistungen. Das betrifft insbesondere:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zum gewünschten Umzug
• Informationen zu den Umzugsadressen
• Angaben zu Zusatzleistungen, etwa Entrümpelung, Seniorenumzug oder Unterstützung durch die Pflegekasse
• Terminwünsche
• sonstige freiwillige Angaben, zum Beispiel die Werte aus dem Preisrechner

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, also für vorvertragliche Maßnahmen und die Vertragserfüllung.

Das Anfrageformular auf dieser Website wird über ein Skript auf unserem eigenen Webserver verarbeitet. Ihre Angaben werden ausschließlich per E-Mail an uns übermittelt und nicht auf dem Webserver gespeichert. Es wird kein externer Formulardienst eingesetzt.

Da wir Umzüge für Menschen mit Pflegegrad organisieren, kann es erforderlich sein, dass Sie uns Informationen zu Ihrem Pflegegrad oder zu gesundheitlichen Einschränkungen mitteilen. Dazu gehören beispielsweise:

• Pflegegrad
• körperliche Einschränkungen
• Mobilitätseinschränkungen
• Rollstuhlbedarf
• Treppenlift-Situation
• Hilfsmittelbedarf
• besondere Anforderungen beim Umzug

Diese Angaben gelten als Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 DSGVO und unterliegen einem besonderen gesetzlichen Schutz. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und nur zu den folgenden Zwecken:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage
• Prüfung möglicher Zuschüsse oder Leistungen der Pflegekasse
• sichere und fachgerechte Durchführung Ihres Umzugs
• Organisation notwendiger Unterstützungsmaßnahmen

Unser Anfrageformular fragt solche Angaben nicht gezielt ab. Teilen Sie uns entsprechende Informationen freiwillig mit, etwa im Nachrichtenfeld, am Telefon oder per E-Mail, werten wir dies als Ihre ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung zu den genannten Zwecken.

Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nur im unbedingt notwendigen Umfang verarbeitet.

Die Angabe von Name, Kontaktdaten, Umzugsadressen und den für ein Angebot erforderlichen Informationen ist notwendig, wenn Sie ein Angebot anfordern oder uns beauftragen möchten. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten oder den Vertrag nicht durchführen.

Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen oder zum Pflegegrad sind grundsätzlich freiwillig, soweit sie nicht für eine von Ihnen gewünschte besondere Leistung erforderlich sind.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Auftragsverarbeiter

Für den technischen Betrieb setzen wir Dienstleister ein, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten, insbesondere unseren Hosting-Anbieter sowie IT- und Wartungsdienstleister. Mit diesen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eigenständig Verantwortliche

Pflegekassen, Krankenkassen, Versicherungen, Behörden sowie eigenständig tätige Umzugs-, Entrümpelungs- oder Montageunternehmen sind keine Auftragsverarbeiter. Sie verarbeiten übermittelte Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Pflegekassen und Versicherungen

Zur Prüfung einer möglichen Kostenübernahme, etwa im Rahmen wohnumfeldverbessernder Maßnahmen gemäß § 40 Abs. 4 SGB XI, geben wir Daten ausschließlich nach vorheriger Rücksprache mit Ihnen weiter.

Transportpartner und weitere Dienstleister

Werden externe Transportpartner oder Umzugshelfer eingesetzt, erhalten diese nur die für die Durchführung notwendigen Daten, zum Beispiel Name, Adresse und Umzugstermin. Das Gleiche gilt für Dienstleister, die wir auf Ihren Wunsch hinzuziehen, etwa für Halteverbotszonen, Möbellift, Montage- oder Renovierungsarbeiten.

Gesundheitsdaten

Gesundheitsdaten geben wir an Dritte nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage die Übermittlung erlaubt, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang.

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste. Deshalb gibt es auch keinen Cookie-Hinweis.

Eine Ausnahme ist die Umzugscheckliste: Wenn Sie dort Punkte abhaken, speichert Ihr Browser diese Häkchen ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät (sogenannter Local Storage), damit sie beim nächsten Besuch noch vorhanden sind. Diese Information wird nicht an uns oder an Dritte übertragen. Die Speicherung ist für diese von Ihnen gewünschte Funktion technisch erforderlich und stützt sich auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sie können die Einträge jederzeit über die Schaltfläche „Alle Häkchen zurücksetzen“ oder über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Schriften, Bilder, Skripte und alle weiteren Bestandteile dieser Website werden von unserem eigenen Webserver ausgeliefert. Beim Aufruf der Seiten werden keine Inhalte von fremden Servern nachgeladen.

Google Maps

Auf dieser Website ist keine Karte eingebettet. Im Fußbereich und auf der Kontaktseite befinden sich lediglich Verlinkungen zu Google Maps (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), etwa zur Routenplanung zu unserer Anschrift. Eine Datenübertragung an Google findet erst statt, wenn Sie einen solchen Link anklicken und dadurch die Seite von Google aufrufen.

WhatsApp

Auf unserer Website befinden sich Schaltflächen, die Sie zu WhatsApp weiterleiten (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Es handelt sich um einfache Verlinkungen. Eine Datenübertragung an WhatsApp findet erst statt, wenn Sie die Schaltfläche anklicken und den Chat öffnen. Für die anschließende Verarbeitung Ihrer Nachricht gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soziale Netzwerke

Wir verlinken auf unser Profil bei Instagram. Es handelt sich um eine einfache Verlinkung, nicht um eingebettete Inhalte. Eine Datenübertragung an den Anbieter erfolgt erst, wenn Sie den Link anklicken und dessen Seite aufrufen.

Gerade bei sensiblen Angaben wie Pflegegrad oder gesundheitlichen Einschränkungen hat Datensicherheit höchste Priorität. Diese Website nutzt deshalb eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Für Unterlagen, die handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, gelten je nach Art der Unterlage gesetzliche Fristen von sechs, acht oder zehn Jahren. Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer erteilten Einwilligung, insbesondere bei Gesundheitsdaten

Der Widerruf Ihrer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@umzugsunternehmen-duesseldorf.de.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2 bis 4
40213 Düsseldorf

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, ausdrücklich vor.

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand: September 2026.

Wir behalten uns vor, sie anzupassen, damit sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt.

Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Impressum sowie im Haftungsausschluss.